Возврат товара

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

Обмен или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;

В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;

В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Возврат по Волгограду и Волжскому

Для оформления возврата вам необходимо:

Вернуть товар по адресу г. Волгоград, ул. Маршала Еременко, д. 106.

Дождаться поступления возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

Возврат по России

Для оформления возврата вам необходимо:

Обязательно связаться с нами удобным способом (бесплатный звонок +7 (917) 338-20-42, info@nasha-opora.ru) и сообщить номер заказа.

Собрать посылку, состоящую из: товара, подписанного заявления на возврат (в свободной форме), чека.

Если в Вашем городе есть пункты самовывоза СДЭК, это будет самый быстрый способ вернуть товар. Менеджер сформирует накладную и пришлет Вам на электронную почту. Вам останется прийти в пункт с посылкой и накладной.

Если СДЭК не представлен в Вашем городе, возврат можно осуществить Почтой России или другим удобным способом.>

При возврате Почтой России, обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек-номер посылки. Так мы сможем без задержек обработать возврат.

Денежные средства будут возвращены в течение 10 дней с момента поступления товара на склад.